Jasne zasady przed zawarciem umowy

Usługą jest indywidualna konsultacja psychologiczna online trwająca 50 minut. Konsultacja służy poznaniu i uporządkowaniu sytuacji, określeniu potrzeb oraz ustaleniu możliwych dalszych kroków. Kolejne konsultacje nie stanowią psychoterapii.

Oferta nie obejmuje psychoterapii, terapii par lub rodzin, diagnozy psychologicznej, interwencji kryzysowej, świadczeń medycznych, recept, opinii, orzeczeń ani zaświadczeń. Nie gwarantuję określonego rezultatu. Jeżeli potrzeby wykraczają poza mój zakres, mogę wskazać właściwszą formę pomocy.

Formularz Cal.com służy wyłącznie do wysłania niewiążącej prośby o dostępny termin. Jego wysłanie nie zawiera umowy, nie stanowi zamówienia usługi i nie powoduje obowiązku zapłaty. W formularzu należy podawać wyłącznie dane organizacyjne, bez opisu zdrowia, diagnozy, objawów ani przyczyny zgłoszenia.

Przed zawarciem umowy otrzymujesz e-mailem regulamin, politykę prywatności, wzór odstąpienia od umowy, cenę, termin, sposób płatności oraz treść wymaganych oświadczeń. Umowa dotycząca konkretnego spotkania zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy po otrzymaniu Twojej akceptacji potwierdzę rezerwację e-mailem. Wiadomość potwierdzająca wraz z przekazanymi dokumentami stanowi potwierdzenie umowy na trwałym nośniku.

Jeżeli termin przypada przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, rozpoczęcie usługi wymaga Twojego wyraźnego żądania na trwałym nośniku. Potwierdzenie i oświadczenia są przechowywane wraz z korespondencją organizacyjną.

• potwierdzam ukończenie 18 lat i pobyt w Polsce podczas spotkania
• akceptuję regulamin i potwierdzam zapoznanie się z polityką prywatności
• rozumiem zakres usługi i to, że nie jest ona pomocą ratunkową, diagnozą ani świadczeniem lekarskim
• jeżeli termin przypada w ciągu 14 dni: wyraźnie żądam rozpoczęcia usługi przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuję do wiadomości skutki pełnego wykonania usługi

Link do indywidualnego spotkania Google Meet wysyłam e-mailem po otrzymaniu płatności. Nie udostępniaj go innym osobom. Spotkania nie są nagrywane, transkrybowane ani automatycznie podsumowywane.

Zapewnij prywatne miejsce, stabilne łącze oraz urządzenie z działającą kamerą i mikrofonem. Na początku spotkania mogę poprosić o potwierdzenie tożsamości, pełnoletności i aktualnego miejsca pobytu w zakresie niezbędnym do bezpieczeństwa usługi.

Czekam 15 minut od umówionej godziny. Spóźnienie nie przedłuża spotkania. Po 15 minutach bez kontaktu spotkanie traktuję jako nieobecność.

Jeżeli problem techniczny po mojej stronie lub po stronie platformy uniemożliwi spotkanie przez ponad 15 minut, zaproponuję nowy termin albo pełny zwrot. W razie problemu po swojej stronie napisz lub zadzwoń; podejmiemy rozsądną próbę połączenia, ale spotkanie kończy się o pierwotnie ustalonej godzinie.

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres jkorczak@me.com. Może skorzystać z przekazanego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy oświadczenie pozwalające ustalić wolę odstąpienia i zidentyfikować rezerwację.

Jeżeli na wyraźne żądanie rozpocznę usługę przed upływem 14 dni, po odstąpieniu płacisz za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia. Po pełnym wykonaniu usługi, rozpoczętym za uprzednią wyraźną zgodą i po przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia, prawo to wygasa. Zasada odwołania na 24 godziny nie narusza tych uprawnień.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Informacje związane z klientem, uzyskane w związku z wykonywaniem zawodu psychologa, są objęte tajemnicą zawodową. Ujawnienie może nastąpić wyłącznie wtedy, gdy przewidują to przepisy albo gdy poważnie zagrożone jest zdrowie lub życie klienta bądź innych osób — tylko w niezbędnym i prawnie dopuszczalnym zakresie.

Prowadzę minimalną dokumentację potrzebną do bezpiecznego i odpowiedzialnego udzielania konsultacji. Jest przechowywana oddzielnie od korespondencji organizacyjnej, zabezpieczona przed dostępem osób nieupoważnionych i nie obejmuje nagrań spotkań.

Reklamację można wysłać na jkorczak@me.com albo na adres do doręczeń. Opisz zwięźle, czego dotyczy, wskaż termin spotkania i oczekiwane rozwiązanie; nie trzeba podawać informacji o stanie zdrowia. Odpowiem na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Odpowiadam za wykonanie usługi zgodnie z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz dostępnych ustawowo sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów. Regulamin nie wyłącza prawa do sądu ani praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.